Condizioni di vendita

Generali

Le presenti Condizioni d’uso descrivono le condizioni applicabili al suo accesso, utilizzo e shopping sul sito web papermedia.com, che è gestito dalla società Carattere Studio Snc (Treviso, Italia). Si raccomanda di leggerli accuratamente poiché riguardano i vostri diritti e le vostre responsabilità a norma della legislazione. Qualora non siate d’accordo con questi termini, vi preghiamo di non accedere e di non utilizzare il sito Web. Ordinando qualsiasi delle nostre merci o servizi, confermate il vostro accordo a essere vincolati ai presenti Termini. Per qualsiasi domanda relativamente ai presenti Termini, non esitate a contattarci.

Emendamenti

Oltre ai Termini di utilizzo, quando si utilizza qualsiasi servizio sul sito Web (ad esempio, un ordine o una recensione di un cliente), si sarà soggetti alle regole, linee guida, politiche, termini e condizioni applicabili a tali servizi, che sono incorporati nelle Condizioni d’uso per riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare questo sito Web e le condizioni d’uso in qualsiasi momento.

L’accesso, la navigazione o altro utilizzo del sito Web indica l’accettazione delle Condizioni d’Uso. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di procedere.

Account utente

Ogni cliente dichiara e garantisce che ha almeno 18 anni o che sta visitando il sito web sotto la supervisione di un genitore o tutore.
Ogni volta che si utilizza una password o un’identificazione, si sarà autorizzati ad accedere e utilizzare il sito Web in modo coerente con i Termini d’Uso. L’utente è l’unico responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e dell’identità assegnata all’utente e l’utente sarà l’unico responsabile per l’accesso e l’uso di questo sito Web da parte di chiunque utilizzi la password. L’utente è tenuto a informare immediatamente Papermedia di qualsiasi uso non autorizzato della propria password o identificazione o di qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo sito Web.

Conformità alle leggi

Papermedia rispetta sempre la legge e ricordiamo gentilmente agli utenti di fare lo stesso.

Accesso al sito Web e alla licenza

Con la presente, Papermedia ti concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare il sito Web e tutti i contenuti su di esso, visualizzandolo sul suo browser internet solo allo scopo di acquistare oggetti personali venduti sul sito web e non per alcun uso commerciale o per qualsiasi uso da parte di terzi, tranne nei casi in cui esplicitamente consentito da Papermedia in anticipo. Qualsiasi violazione delle Condizioni d’uso o di qualsiasi legge applicabile comporterà l’immediata revoca della licenza concessa in questo paragrafo.

Copyright, marchi e brevetti

Tutti i testi, grafiche, fotografie o altre immagini, icone, loghi, nomi commerciali e altri contenuti sul Sito Web appartengono esclusivamente a Papermedia o ai suoi fornitori di Contenuti appropriati. Non è possibile utilizzare, riprodurre, copiare, modificare, trasmettere, visualizzare, pubblicare, vendere, concedere in licenza, eseguire pubblicamente, distribuire o sfruttare commercialmente tali Contenuti.

Recensioni e commenti

Salvo quanto diversamente disposto altrove nelle presenti Condizioni d’uso o sul sito Web, qualsiasi cosa invii o pubblichi sul sito web e / o fornisca a Papermedia, inclusi, senza limitazioni, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e i suggerimenti sono e saranno trattati come non confidenziali e non proprietari, e inviando o pubblicando, l’utente accetta di concedere in modo irrevocabile l’ingresso e tutti i diritti IP ad esso relativi (esclusi i diritti morali come diritto d’autore) a Papermedia senza alcun costo.
L’utente garantisce che le proprie comunicazioni, in tutto o in parte, sono chiare e prive di qualsiasi violazione dei diritti di IP, controversie o rivendicazioni di terzi.
Quando pubblichi commenti o recensioni sul Sito web, concedi a Papermedia il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento o altro contenuto, se esistente, in relazione a tali recensione, commento o altro contenuto. Dichiari e garantisci di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti relativi a recensioni, commenti e altri contenuti che pubblichi su questo sito Web e che l’uso di recensioni, commenti o altri contenuti da parte di Papermedia non violerà i diritti di qualsiasi terza parte. Non devi utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso, o altrimenti fuorviare Papermedia o terze parti circa l’origine di qualsiasi Contributo o contenuto. Papermedia può, ma non è obbligato a rimuovere o modificare qualsiasi Contributo (inclusi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo.

Papermedia rispetta la privacy dei clienti. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy qui: privacy policy.

 

Resi e rimborsi

La soddisfazione del cliente rimane sempre la nostra priorità.
Il nostro team ispeziona gli articoli e i prodotti all’interno delle box prima della spedizione. La qualità del nostro prodotto è garantita.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, possiamo facilmente organizzare un rimborso per te. Siamo qui per aiutare! Non esitare a contattarci in caso di problemi con il tuo ordine!

Diritto di reso
A meno che non si applichi una delle eccezioni elencate di seguito, è possibile ottenere un reso eseguito senza pagare alcuna penalità entro 14 giorni dal giorno in cui l’utente o la terza persona indicata da te riceve gli articoli acquistati.

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te per i prodotti acquistati e se erano comprese le spese di spedizione, le rimborseremo per il tipo di consegna meno costoso offerto da noi. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo indietro il materiale.

É necessario rispedire la merce entro e non oltre 14 giorni dal giorno della comunicazione della cancellazione. Per effettuare un reso invia una mail al Servizio Clienti a info@caratterestudio.com: verrai ricontattato per i dettagli sulla restituzione del materiale, se già arrivato.
Se effettui il recesso prima ancora della spedizione ti rimborseremo e annulleremo il tuo ordine.

Eccezioni
Il diritto di cancellazione non si applica a:

• merci usate e con la confezione originale danneggiata
• merci personalizzate
• merci che possono deteriorarsi o scadere rapidamente

Garanzia per prodotti danneggiati
In caso di prodotti difettosi acquistati sul sito web, la garanzia legale è pienamente applicabile.
Contattaci al Servizio Clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Dopo una verifica del danno, rimborseremo la spedizione del reso o potrai ricevere un rimborso completo.

Tempi
Per gli articoli resi abbiamo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli per elaborare la soluzione.
Dopo questo tempo, il tempo di rimborso risulta essere il seguente:
Rimborso account Paypal: fino a 48 ore
Rimborso con Carta di Credito: fino a 48 ore
Rimborso bonifico bancario: fino a 1 settimana

Per ulteriori informazioni, contattare il nostro Servizio Clienti. Faremo del nostro meglio per aiutarti e rispondere a tutti i messaggi entro 24 ore.

Spedizione

Gli ordini ti verranno recapitate all’indirizzo di spedizione da te indicato in fase di acquisto.
La consegna è disponibile SOLO su territorio italiano.
Le spese di spedizione sono di 6,00€ (Italia eccetto *) oppure 15,00€ (*isole, zone disagiate) e 20,00€ (*Venezia).

Il tempo di spedizione per articoli pronta consegna è di circa 2-3 giorni lavorativi, per gli articoli personalizzati è di 10/15 gg lavorativi dall'approvazione della bozza grafica.

Tutti i nomi dei destinatari, i nomi degli indirizzi e dei compratori devono essere validi. Se le informazioni dovessero essere errate e impedire qualsiasi spedizione o consegna, non saremo ritenuti responsabili e non offriremo alcun risarcimento in tali casi. Papermedia non può essere ritenuto responsabile se una consegna fallisce per qualsiasi motivo e l’indirizzo inviato è l’indirizzo corretto fornito dal cliente, e se un pacco rimane in giacenza oltre 10 giorni ci viene riconsegnato: per rinviarlo sarà richiesto di pagare nuovamente le spese di spedizione.

---